Рекламный баннер 990x90px header-top
Рекламный баннер 990x90px header-bottom
Представители Черняховского округа стали участниками отбора III Всероссийской муниципальной премии «Служение»
Представители Черняховского округа стали участниками отбора III Всероссийской муниципальной премии «Служение». Участники представят свои проекты в 10 номинациях. Победителей наградят в апреле 2026 года в рамках Всероссийского муниципального форума «Малая Родина — сила России».
Одним из номинантов стала и. о. директора «Черняховского историко-художественного музея» Анна Дитман. Она выдвинута на всероссийскую муниципальную премию в категории «Проекты, управленческие решения и инициативы, направленные на формирование и развитие системной кадровой стратегии, включающей в себя привлечение и адаптацию специалистов, внедрение институт наставничества, создание программ непрерывного развития и обучения персонала, а также применение современных кадровых технологий».
Анна Анатольевна подала заявку в номинации «Профессиональные кадры - будущее муниципалитета» потому, что искренне верит: развитие туризма — это не просто бизнес, а возможность раскрыть душу нашего края, поделиться его историей и красотой с каждым, кто приезжает в Черняховский округ. Для неё эта премия — шанс не только заявить о проекте на федеральном уровне, но и получить признание той системной работы, которая уже ведётся для преображения туристической отрасли нашего региона.
Её проект называется «Оптимизация бизнес‑процессов в туристической отрасли Черняховского округа с использованием нотаций IDEF». И вот чем он интересен:
Во‑первых, он решает реальную, острую проблему: сегодня наш городской округ обладает колоссальным историко‑культурным потенциалом — старинные замки, кирхи, живописные природные объекты, — но из‑за несовершенства сервисных процессов мы не можем в полной мере раскрыть этот потенциал. Туристы приезжают, но не всегда получают тот уровень сервиса, которого ожидают.
Во‑вторых, проект отвечает актуальным вызовам времени. Рост туристического потока требует от нас не просто «держать планку», а стремительно повышать качество услуг.
В условиях конкуренции с соседними муниципалитетами и регионами России, мы обязаны стать привлекательнее — быстрее обслуживать гостей, расширять спектр предложений и формировать лояльность к нашему бренду.
В‑третьих, он полностью соответствует стратегическим задачам государства. Этот проект вписывается в нацпроект «Туризм и индустрия гостеприимства» и региональную стратегию развития туризма Калининградской области. Проводится работа над стандартизацией услуг, цифровизацией процессов и созданием комфортной туристской среды — именно тех направлений, которые сегодня приоритетны на федеральном уровне.
В‑четвёртых, проект даёт чёткий экономический эффект. Оптимизация процессов позволит:
* сократить издержки на обслуживание;
* увеличить пропускную способность информационного туристического центра (ИТЦ);
* повысить конверсию запросов в реальные бронирования и туры.
И, наконец, в‑пятых, использование современных, доказавших свою эффективность методы управления — нотации IDEF. Это даёт:
* наглядное моделирование всех процессов;
* выявление «узких мест» и их устранение;
* прозрачную документацию для обучения персонала и тиражирования лучших практик.
Что же Анна Дитман ждет от премии «Служение»?
Прежде всего — возможности масштабировать проект. Победа даст не только ресурс для дальнейшего развития, но и авторитет, который поможет привлекать партнёров, гранты и внимание региональных властей.
Во‑вторых, обмен опытом с коллегами из других регионов России. Она уверена, что наши наработки могут быть полезны и за пределами Черняховского муниципального округа, а чужой опыт, в свою очередь, поможет нам доработать и усовершенствовать проект.
В‑третьих, премия станет мощным импульсом для команды. Это признание того, что мы движемся в правильном направлении, и стимул работать ещё усерднее.
И, наконец, для неё премия «Служение» шанс рассказать о Черняховском округе всей стране. Наш город достоин того, чтобы о нём знали, приезжали и влюблялись в него.
А этот проект — это шаг к тому, чтобы каждый гость уезжал с желанием вернуться.
Фото: из архива Анны Дитман
#черняховск #калининградскаяобласть #ПремияСлужение #ВАРМСУ
Одним из номинантов стала и. о. директора «Черняховского историко-художественного музея» Анна Дитман. Она выдвинута на всероссийскую муниципальную премию в категории «Проекты, управленческие решения и инициативы, направленные на формирование и развитие системной кадровой стратегии, включающей в себя привлечение и адаптацию специалистов, внедрение институт наставничества, создание программ непрерывного развития и обучения персонала, а также применение современных кадровых технологий».
Анна Анатольевна подала заявку в номинации «Профессиональные кадры - будущее муниципалитета» потому, что искренне верит: развитие туризма — это не просто бизнес, а возможность раскрыть душу нашего края, поделиться его историей и красотой с каждым, кто приезжает в Черняховский округ. Для неё эта премия — шанс не только заявить о проекте на федеральном уровне, но и получить признание той системной работы, которая уже ведётся для преображения туристической отрасли нашего региона.
Её проект называется «Оптимизация бизнес‑процессов в туристической отрасли Черняховского округа с использованием нотаций IDEF». И вот чем он интересен:
Во‑первых, он решает реальную, острую проблему: сегодня наш городской округ обладает колоссальным историко‑культурным потенциалом — старинные замки, кирхи, живописные природные объекты, — но из‑за несовершенства сервисных процессов мы не можем в полной мере раскрыть этот потенциал. Туристы приезжают, но не всегда получают тот уровень сервиса, которого ожидают.
Во‑вторых, проект отвечает актуальным вызовам времени. Рост туристического потока требует от нас не просто «держать планку», а стремительно повышать качество услуг.
В условиях конкуренции с соседними муниципалитетами и регионами России, мы обязаны стать привлекательнее — быстрее обслуживать гостей, расширять спектр предложений и формировать лояльность к нашему бренду.
В‑третьих, он полностью соответствует стратегическим задачам государства. Этот проект вписывается в нацпроект «Туризм и индустрия гостеприимства» и региональную стратегию развития туризма Калининградской области. Проводится работа над стандартизацией услуг, цифровизацией процессов и созданием комфортной туристской среды — именно тех направлений, которые сегодня приоритетны на федеральном уровне.
В‑четвёртых, проект даёт чёткий экономический эффект. Оптимизация процессов позволит:
* сократить издержки на обслуживание;
* увеличить пропускную способность информационного туристического центра (ИТЦ);
* повысить конверсию запросов в реальные бронирования и туры.
И, наконец, в‑пятых, использование современных, доказавших свою эффективность методы управления — нотации IDEF. Это даёт:
* наглядное моделирование всех процессов;
* выявление «узких мест» и их устранение;
* прозрачную документацию для обучения персонала и тиражирования лучших практик.
Что же Анна Дитман ждет от премии «Служение»?
Прежде всего — возможности масштабировать проект. Победа даст не только ресурс для дальнейшего развития, но и авторитет, который поможет привлекать партнёров, гранты и внимание региональных властей.
Во‑вторых, обмен опытом с коллегами из других регионов России. Она уверена, что наши наработки могут быть полезны и за пределами Черняховского муниципального округа, а чужой опыт, в свою очередь, поможет нам доработать и усовершенствовать проект.
В‑третьих, премия станет мощным импульсом для команды. Это признание того, что мы движемся в правильном направлении, и стимул работать ещё усерднее.
И, наконец, для неё премия «Служение» шанс рассказать о Черняховском округе всей стране. Наш город достоин того, чтобы о нём знали, приезжали и влюблялись в него.
А этот проект — это шаг к тому, чтобы каждый гость уезжал с желанием вернуться.
Фото: из архива Анны Дитман
#черняховск #калининградскаяобласть #ПремияСлужение #ВАРМСУ
11:04 17.12.2025 16+
Выбор редакции