Уважаемые жители Черняховского муниципального округа!

Уважаемые жители Черняховского муниципального округа!

Важная информация от РИВЦ "Симплекс"!

В августе 2023г. при оплате текущих квитанций и оплате квитанций с учетом задолженности в РИВЦ «Симплекс» произошел технический сбой, в результате которого оплата за текущий месяц зачтена как авансовый платеж за август 2023г.

Таким образом, в квитанциях на оплату текущего месяца (август 2023г.) плательщик увидит уменьшенную сумму, а также информацию о наличии задолженности, суммарно текущее начисление и сумма задолженности - это начисление за август 2023г.

Данная ситуация касается, случаев где начисление за услуги управляющей организации и ГП КО «Водоканал» производится в единой квитанции, а также в областных текущих квитанциях за август 2023г.

В лицевых счетах произведен перерасчет по всем квитанциям потребителей, сведения в лицевых счетах корректны.

Потребителю в текущем месяце необходимо производить оплату:

по QR-коду (оплата с долгом), в этом случае платеж будет распределен корректно,

скачать квитанцию на сайте расчетного центра в разделе «Личный кабинет»

обратиться по электронной почте info@simplex39.ru с указанием адреса, кода организации и номера лицевого счета

получить квитанцию в Центрах обслуживания клиентов ГП КО «Водоканал».

Телефон горячей линии областного "Водоканала": (8 40-12) 555-151, доб. 1 (круглосуточно)